Concernant les annonces
Comment déposer une annonce gratuite ?
C'est simple, il vous suffit de cliquer sur "Déposer une annonce".
L'ajout d'une annonce sur Swiqa est gratuit, mais soumis à la validation par un modérateur du site. Cependant, prenez en considération que les annonces pour des services (à la personne ou prestation sur devis), les annonces publicitaires et les offres d'emploi ne sont pas acceptées sur Swiqa.
Le dépôt d'une annonce prend moins de 5 minutes ;)
Si toutefois vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire ou déposer une annonce sur Swiqa, n'hésitez pas à nous contacter.
Peut-on mettre des annonces immobilières et/ou automobiles sur Swiqa ?
Oui. Sur Swiqa, toutes les annonces qu'elles soientt immobilières ou automobiles sont les bienvenu. Vous pouvez également proposer des accessoires et pièces automobiles.
Combien de temps dois-je attendre pour que mon annonce soit validée ?
Sur Swiqa, nous validons tous les annonces manuellement. Il faut généralement quelques heures à quelques jours pour qu'une annonce soit validée. Ce temps d'attente dépend de plusieurs critères. Par exemple, pour certaines catégories sensibles, nous réalisons plusieurs vérifications avant d'autoriser la mise en ligne de l'annonce. Dans le pire des cas, la validation pourra prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Si après plus d'une semaine, votre annonce est toujours en attente, contactez-nous ;)
Comment puis-je être contacté si des personnes sont intéressées par mon annonce ?
Une fois votre annonce validée et publiée, les acquéreurs potentiels peuvent vous contacter, soit par mail via un formulaire de contact, soit par téléphone (si vous avez choisi de l'afficher sur l'annonce).
Si l'intéressé utilise le formulaire de contact prévu à cet effet sur votre annonce, son message sera d'abord validé par un modérateur avant d'être envoyé à l'annonceur. A partir de là, la suite de l'échange se passe uniquement entre les deux parties.
Attention, il ne faudra pas oublier de retirer votre annonce si vous trouvez un acquéreur. Attendez cependant que l'affaire soit conclue avant de supprimer l'annonce ;).
Puis-je supprimer mon annonce si le produit présenté n'est plus en ma possession ?
Oui, et c'est même demandé par Swiqa. Si votre annonce n'est plus d'actualité car vous ne possédez plus le bien présenté, il est important de retirer votre annonce. L'annonce ainsi retirée, vous ne recevrez plus de message concernant celle-ci.
Puis-je modifier le contenu et les photos d'une de mes annonces
Oui, la modification d'une annonce est d'ailleurs GRATUTE et ILLIMITEE.
Notez cependant que les modérateurs sont avertis de chaque modification effectuée et peuvent intervenir à tout moment. Modifier votre annonce ne lui permettra pas forcément de remonter en tête de liste, mais il est souvent bien utile de pouvoir changer le prix, modifier des photos ou ajouter des informations oubliées ;).
Comment obtenir plus d'informations concernant une annonce qui a été refusée ?
Nous ne donnons pas systématiquement une raison au refus d'une annonce. Si malgré tout, vous souhaitez savoir pourquoi votre annonce a été refusée, vous pouvez nous contacter en nous rappelant le titre de votre annonce :)
Combien de temps mon annonce va-t-elle restée en ligne ?
Les annonces restent sans limite de temps sur Swiqa, c'est donc à l'annonceur de retirer lui-même ses annonces obsolètes. Ceci dit, un modérateur peut supprimer une annonce s'il le juge nécessaire.
Concernant mon inscription et mon espace membre
L'inscription sur Swiqa est-elle payante pour les professionnels ?
Non, l'inscription est gratuite, peu importe votre statut, que vous soyez un particulier, un professionnel ou une association. L'inscription sur Swiqa sera toujours gratuite et ouverte à tous.
Est-ce que je risque de recevoir des e-mails ou des messages indésirables si je mets une annonce sur Swiqa ?
Absolument pas. D'une part parce que Swiqa s'engage à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers commerciaux. D'autres part, parce que tous les messages envoyés depuis les pages des annonces, sont d'abord validés avant d'être expédiés à l'annonceur concerné. De cette façon, vous ne risquez pas de recevoir d'e-mails indésirables à cause de notre site internet.
Notez cependant, que bien que nous ne l'autorisons pas, des personnes pourraient vous démarcher par téléphone, nous vous conseillons donc de ne pas donner suite à ces appels le cas échéant, et de nous faire parvenir leurs numéros de téléphone pour nous donner la possibilité d'agir en conséquence.
Je ne parviens pas à m'inscrire ou à me connecter sur Swiqa, que se passe-t-il ?
La raison la plus courante, c'est le fait que les cookies soient désactivés sur votre navigateur web. En effet, Swiqa utilise des cookies pour l'utilisation de ses services, et vous interdit donc l'accès si vous ne les acceptez pas.
Pour information, un navigateur web est le logiciel que vous utilisez pour consulter des sites internet. Les cookies sont des petits fichiers que le site stocke sur votre ordinateur, afin de garder en mémoire vos préférences d'utilisation.
Les problèmes de connexion sont généralement résolus en ré-actualisant la page. Si le problème persiste, contactez-nous rapidement en nous donnant la configuration de votre matériel.
Je voudrais me désinscrire, à qui dois-je en faire la demande ?
Toute résiliation doit se faire par mail, utilisez ce formulaire de contact en précisant votre demande. Vous n'avez pas besoin de vous justifier, et si vous regrettez votre choix, vous pourrez vous ré-inscrire à tout moment. Notez cependant qu'en cas de résiliation, vous perdez toutes vos annonces.